Yöntem 1: Userinfo.dll Dosyasını Windows Sistem Klasörüne Kopyalayarak Dll Hatasını Düzeltme 

1. İndireceğiniz dosya ".zip" uzantılı sıkıştırılmış bir dosyadır. ".zip" dosyasını doğrudan kuramazsınız. Öncelikle içindeki dll dosyasını dışarı çıkarmamız gerekiyor. Bu yüzden öncelikle indirdiğiniz ".zip" uzantılı dosyanın üzerine çift tıklayın ve dosyayı açın.
2. Açılan pencerede "Userinfo.dll" isimli dosyayı göreceksiniz. Kuracağımız dosya budur. Dosyanın üzerine fare sol tuşu ile bir kere tıklayın. Bu sayede dosyayı seçili hale getirmiş olacaksınız.

   

3. Resimde işaretlenmiş olan "Extract To (Çıkar)" simgesine tıklayın. Dll dosyasını çıkarmak istediğiniz konumu seçmenizi isteyecek. "Desktop (Masaüstü)" konumunu seçin ve "Ok (Tamam)" butonuna tıklayarak dosyayı masaüstüne çıkarın. Bunu yapabilmek için Winrar programını kullanmanız gerekiyor. Eğer bu programa sahip değilseniz internette kısa bir arama yaparak bulabilir ve indirebilirsiniz.

   

4. Çıkardığınız "Userinfo.dll" dosyasını kopyalayın ve "C:\Windows\System32" dizinine yapıştırın.

   

5. İşletim sisteminiz 64 Bit mimariye sahipse "Userinfo.dll" dosyasını kopyalayın ve "C:\Windows\sysWOW64" dizinine de yapıştırın.

   NOT! 64 Bit sistemlerde dll dosyası hem "sysWOW64" dizininde hem de "System32" dizininde olmalı. Yani her iki dizine de "Userinfo.dll" dosyasını kopyalamalısınız.

   

6. Bu adımı uygulayabilmek için öncelikle Komut Satırını yönetici olarak çalıştırmalıyız. Bunun için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterli.

   NOT! Biz Komut Satırını Windows 10 üzerinde çalıştırdık. Eğer Windows 8.1 / 8, Windows 7, Windows Vista veya Windows XP kullanıyorsanız Komut Satırını yönetici olarak çalıştırmak için yine aynı yöntemi kullanabilirsiniz.

   1. Başlat Menüsünü açın ve herhangi bir yere tıklamadan klavyenizden "cmd" yazın. Bu işlem, Başlat Menüsü aracılığı ile bilgisayarınızda arama yapmanızı sağlar. Biz de "cmd" yazarak Komut Satırını aradık.
   2. Karşımıza gelen arama sonuçlarından "Komut Satırı" seçeneğinin üzerinde fareniz ile sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğine tıklayın.

   

7. Açtığınız Komut Satırı penceresine aşağıdaki komutu yapıştırın ve Enter'a basın. Bu komut, Userinfo.dll dosyasının sorunlu kaydını silmemizi sağlar (System32 dizinine yapıştırdığımız dosyaya herhangi bir müdahalede bulunmaz sadece Windows Kayıt Defteri üzerindeki kaydı siler. System32 dizinine yapıştırdığımız dosya zarar görmez).

   %windir%\System32\regsvr32.exe /u Userinfo.dll

   

8. Kullandığınız Windows mimarisi 64 Bit ise yukarıdaki komuttan sonra aşağıdaki komutu da uygulamalısınız. Bu komut, Userinfo.dll dosyasının bozuk kaydını 64 Bit mimaride de temizleyecek (Temizleme işlemi sadece Windows Kayıt Defteri üzerindeki kayıtlarda olacak. Yani SysWoW64 dizinine yapıştırdığımız dll dosyası olduğu gibi kalacak).

   %windir%\SysWoW64\regsvr32.exe /u Userinfo.dll

   

9. Windows Kayıt Defterinden kaydını sildiğimiz dll dosyası için yeni bir kayıt oluşturmamız gerekiyor. Bu işlemi yapabilmek için aşağıdaki komutu kopyalayın ve Komut Satırına yapıştırarak klavyenizden Enter tuşuna basın.

   %windir%\System32\regsvr32.exe /i Userinfo.dll

   

10. Eğer 64 Bit işletim sistemi kullanıyorsanız yukarıdaki komuttan sonra aşağıdaki komutu da uygulamalısınız. Bu komutla hasarlı kaydını sildiğimiz Userinfo.dll dosyasının yerine yeni dosyayı ekleyeceğiz.

    %windir%\SysWoW64\regsvr32.exe /i Userinfo.dll

    

11. Komut satırında komutları çalıştırırken bazı hata mesajları ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bu hatalar Userinfo.dll dosyasının kurulumuna mani olmaz. Yani kurulum tamamlanır fakat bazı uyumsuzluklardan dolayı hata verebilir. Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra hata aldığınız programı tekrar çalıştırmayı deneyerek kurulumun başarılı olup olmadığını görebilirsiniz. Eğer kurulumdan sonra da programınızı çalıştırırken hata almaya devam ediyorsanız alternatif olarak 2. yöntemi deneyebilirsiniz.

Yöntem 2: Userinfo.dll Dosyasını Program Kurulum Dizinine Kopyalama 

1. İlk olarak "Userinfo.dll bulunamadı", "Userinfo.dll dosyası eksik" ya da benzer dll hataları ile karşılaştığınız programın kurulum dizinini bulmanız gerekiyor. Bunun için programın kısayolu üzerinde fareniz ile Sağ tıklayın ve açılan seçenekler arasından Properties (Özellikler) seçeneğine tıklayın.

   

2. Açılan "Properties (Özellikler)" penceresindeki Open File Location (Dosya Konumunu Aç) butonuna tıklayarak programın kurulum dizinini açın.

   

3. Açtığımız dizine Userinfo.dll dosyasını kopyalayın.

   

4. Kurulum tamamlandı. Hata aldığınız programı çalıştırın. Eğer hata devam ediyorsa alternatif olarak 3. Yöntemi denemenizde fayda var.

Yöntem 3: Userinfo.dll Hatası Veren Programı Temiz Bir Şekilde Yeniden Kurma 

1. "Windows" + "R" tuşlarına aynı anda basarak Çalıştır penceresini açın. Açtığınız Çalıştır penceresine aşağıdaki komutu yazın ve Tamam'a tıklayın. Bu işlem "Programs and Features (Programlar ve Özellikler)" penceresini açacaktır.

   appwiz.cpl

   

2. Karşınıza gelecek olan Programs and Features (Programlar ve Özellikler) ekranında bilgisayarınızdaki programların listesini göreceksiniz. Dll hatası ile karşılaştığınız programı bulun ve üzerinde farenizin sağ tuşuna tıklayın. Sağ tuş menüsü açılacak. Bu menüdeki "Uninstall (Kaldır)" seçeneğine tıklayarak kaldırma işlemini başlatın.

   

3. "Program kaldırılsın mı?" şeklinde bir onay penceresi ile karşılaşacaksınız. İşlemi onaylayarak programın tamamen kaldırılmasını bekleyin. Kaldırılma işlemi biraz zaman alabilir. Bu süre, bilgisayarınızın performansına ve kaldırılacak olan programın boyutuna göre değişiklik gösterir. Program kaldırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

   

4. Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra sonra hata veren programı tekrar kurun.
5. Bu yöntem ile yaşadığınız sorunu çözebilirsiniz. Uyguladığınız çözüm yöntemlerine rağmen dll hatası devam ediyorsa sorunun kaynağı Windows işletim sistemidir. Windows kaynaklı dll hatalarını çözebilmeniz için sırasıyla 4. Yöntemi ve 5. Yöntemi uygulamanız gerekiyor.

Yöntem 4: Windows Sistem Dosya Denetleyicisini (sfc scannow) Kullanarak Userinfo.dll Sorununu Düzeltme 

1. Bu adımı uygulayabilmek için öncelikle Komut Satırını yönetici olarak çalıştırmalıyız. Bunun için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterli.

   NOT! Biz Komut Satırını Windows 10 üzerinde çalıştırdık. Eğer Windows 8.1 / 8, Windows 7, Windows Vista veya Windows XP kullanıyorsanız Komut Satırını yönetici olarak çalıştırmak için yine aynı yöntemi kullanabilirsiniz.

   1. Başlat Menüsünü açın ve herhangi bir yere tıklamadan klavyenizden "cmd" yazın. Bu işlem, Başlat Menüsü aracılığı ile bilgisayarınızda arama yapmanızı sağlar. Biz de "cmd" yazarak Komut Satırını aradık.
   2. Karşımıza gelen arama sonuçlarından "Komut Satırı" seçeneğinin üzerinde fareniz ile sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğine tıklayın.

   

2. Karşınıza gelecek Komut Satırı sayfasına aşağıdaki komutu yazın ve Tamam butonuna tıklayın.

   sfc /scannow

   

3. Bilgisayarınıza ve sistemdeki hataların durumuna bağlı olarak işlem biraz zaman alabilir. İşlem tamamlanmadan komut satırını kapatmayın! İşlem bittiğinde komut satırını kapatarak sorun yaşadığınız programı tekrar çalıştırmayı deneyin.

Yöntem 5: Manuel Windows Güncellemesi ile Userinfo.dll Sorununu Çözme 

Bazı programlar işletim sistemlerinden güncel dll dosyalarını talep ederler. Eğer işletim sisteminiz güncel değilse bu talebi karşılayamaz ve dll hataları meydana gelir. Bu sebeple işletim sisteminizi güncellemek yaşadığınız dll hatalarına çözüm olabilir.

Çoğu zaman işletim sistemleri otomatik olarak güncellenir. Fakat bazı durumlarda otomatik güncellemeler çalışmayabilir. Bu gibi durumlarda güncelleştirmeleri manuel denetlememiz gerekebilir.

Her Windows sürümünde güncelleştirmeleri manuel denetleme işlemi farklıdır. Biz de bu yüzden her Windows sürümü için özel bir rehber hazırladık. Aşağıdaki bağlantılardan kullandığınız Windows sürümüne uygun manuel güncelleştirme denetleme rehberimize ulaşabilirsiniz.

Windows Manuel Güncelleştirme Anlatımları 

1. Windows 10 Manuel Güncelleştirme Anlatımı
2. Windows 8.1 ve Windows 8 Manuel Güncelleştirme Anlatımı
3. Windows 7 ve Windows Vista Manuel Güncelleştirme Anlatımı
4. Windows XP Manuel Güncelleştirme Anlatımı